Champ d’application
Ces conditions encadrent les demandes et commandes réalisées auprès de Smart Pro IPTV. Le client doit les lire avant toute validation.
Description des offres
Les formules diffèrent par leur durée et leur nombre d’écrans simultanés. Les caractéristiques essentielles sont affichées sur la page Tarifs.
Prix
Les prix sont exprimés en euros et correspondent à un paiement unique pour la durée choisie. Aucun renouvellement automatique n’est prévu sauf accord explicite ultérieur.
Commande
La demande est initiée via WhatsApp ou e-mail. La commande devient définitive après confirmation des éléments, du prix, de la compatibilité et du paiement.
Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont communiqués avant validation. Le client ne doit jamais envoyer de données bancaires sensibles dans un message non sécurisé.
Activation et livraison numérique
Les informations de configuration sont transmises après validation. Le client doit fournir des coordonnées exactes et conserver ses accès de manière confidentielle.
Compatibilité technique
Le client vérifie son appareil, son application et sa connexion. La résolution HD, Full HD ou 4K dépend de la source, du matériel et du débit disponible.
Rétractation et remboursement
Pour un service numérique commencé immédiatement avec accord du client, le droit de rétractation peut être affecté. Les règles impératives du pays du consommateur restent applicables.
Assistance et obligations
L’assistance porte sur la configuration générale. Le client s’engage à utiliser le service conformément aux lois, aux droits de propriété intellectuelle et aux limites de sa formule.
Réclamations et litiges
Toute réclamation doit être envoyée à Info@abonnementiptvsmarterspro-tv.com. Une solution amiable est recherchée avant toute procédure, sans priver le consommateur de ses droits légaux.